Chính Sách Vận Chuyển Của Terrarium Việt Nam

Tại Terrarium Việt Nam, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng.

I. Lựa chọn phương thức giao hàng

Chuyển phát nhanh trong ngày – Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

Đối với khách hàng tại nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh trong ngày (giao hỏa tốc). Nếu bạn đặt hàng trước thời gian giới hạn quy định (thường là vào buổi sáng hoặc đầu giờ chiều), bạn sẽ nhận được sản phẩm trong cùng ngày.

Giao hàng tiêu chuẩn – Các khu vực khác tại Việt Nam

Đối với khách hàng ở các khu vực ngoài nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn. Thời gian giao hàng ước tính là 1-4 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

II. Phí giao hàng

Chúng tôi miễn phí toàn bộ chi phí giao hàng cho mọi đơn hàng. Đối với các yêu cầu giao hàng đặc biệt, chi phí vận chuyển sẽ được thông báo trong quá trình xác nhận đơn hàng.

III. Quy trình giao hàng

Xử lý đơn hàng

Khi bạn đặt hàng thành công, đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng hàng và chuẩn bị cho đơn hàng. Sau đó, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua Zalo, SMS hoặc điện thoại để xác nhận đơn hàng.

Vận chuyển và theo dõi vận đơn

Sau khi đơn hàng đã sẵn sàng để giao, chúng tôi sẽ chuyển cho các đối tác giao hàng đáng tin cậy. Bạn sẽ nhận được liên kết và hướng dẫn để theo dõi quá trình giao hàng.

Nỗ lực giao hàng

Các đối tác giao hàng của chúng tôi sẽ cố gắng giao đơn hàng đến địa chỉ bạn cung cấp. Nếu bạn không có mặt tại thời điểm giao hàng, họ sẽ thực hiện các lần giao tiếp theo hoặc để lại thông báo để bạn sắp xếp lại thời gian hoặc địa điểm giao hàng.

Người nhận được ủy quyền

Để đảm bảo an toàn, các đối tác giao hàng của chúng tôi chỉ giao hàng cho người nhận được ủy quyền. Vui lòng đảm bảo rằng bạn hoặc đại diện được ủy quyền có thể nhận hàng và cung cấp bằng chứng nhận dạng hợp lệ nếu được yêu cầu.