Chính sách bảo mật của Terrarium Việt Nam

Tại Terrarium Việt Nam, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin mà bạn cung cấp khi sử dụng trang web của chúng tôi. Bằng cách truy cập và sử dụng trang web này, bạn chấp nhận các điều khoản được nêu trong chính sách này.

I. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng khi bạn đặt hàng trên trang web. Thông tin này cần thiết để xử lý đơn hàng, vận chuyển và thông báo về tình trạng đơn hàng.

Dữ liệu truy cập

Khi bạn truy cập trang web, máy chủ của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin từ trình duyệt của bạn. Điều này có thể bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang giới thiệu và các dữ liệu khác liên quan đến hoạt động của bạn trên trang web. Chúng tôi sử dụng thông tin này để phân tích xu hướng, hành vi người dùng và thu thập thông tin nhân khẩu học nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

II. Sử dụng Thông tin

Xử lý đơn hàng

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được sử dụng để xử lý và thực hiện các đơn đặt hàng, bao gồm vận chuyển và giao hàng. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn về tình trạng đơn hàng hoặc các vấn đề khác có thể phát sinh.

Hỗ trợ khách hàng

Khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Terrarium Việt Nam, chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu.

Tiếp thị và Truyền thông

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi thông tin quảng cáo, bản tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin tiếp thị này bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Phân tích và cải tiến

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được bao gồm dữ liệu truy cập để phân tích xu hướng, quản lý trang web, cải tiến sản phẩm và dịch vụ, và nâng cao trải nghiệm người dùng.

III. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm công nghệ mã hóa SSL, và hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân trong tổ chức. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương pháp bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối.

IV. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy, những người hỗ trợ chúng tôi trong việc vận hành trang web, hoạt động kinh doanh hoặc phục vụ bạn, với điều kiện họ đồng ý bảo mật thông tin và chỉ sử dụng nó cho các mục đích được nêu trong chính sách này.

V. Tuân thủ pháp luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền như cơ quan chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật.